Vous n'êtes pas satisfait ? Vous pouvez retourner votre commande sans donner de motif.
Délai de réflexion de 14 jours
Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours, à compter du lendemain du jour où vous recevez (la dernière partie de) votre commande. Vous souhaitez effectuer un retour ? Renvoyez-nous le produit dans ce délai de 14 jours. Si vous ne parvenez pas à le renvoyer dans les 14 jours, veuillez nous en informer dans ce délai via [email protected]. Après cette notification, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer le produit.
Comment manipuler le produit ?
Vous pouvez déballer et examiner le produit comme vous le feriez dans un magasin. Vous pouvez prendre les clubs de golf chez vous et évaluer la longueur, le grip et la sensation. Cependant, ne frappez pas de balles avec et ne les utilisez pas sur le parcours ou au driving range : cela créerait des traces d'utilisation. Si le produit a perdu de sa valeur en raison de son utilisation, nous pouvons vous facturer cette dépréciation.
Comment nous le renvoyer
- Renvoyez le produit complet, avec tous les accessoires (tels que le couvre-club, la clé de réglage, le manuel, le chargeur).
- Utilisez si possible l'emballage d'origine et emballez-le solidement.
- Joignez (une copie de) le bon de livraison afin que nous puissions identifier l'expéditeur.
- Envoyez-le à : GolfDriver Europe BV, à l'attention du Service Retours, Norbruislaan 1, 7761 CG Schoonebeek, Pays-Bas.
Frais
Les frais de retour sont à votre charge. Si nous avons commis une erreur ou envoyé le mauvais produit, nous prenons en charge les frais de retour.
Remboursement
Nous rembourserons le montant de l'achat, y compris les frais d'expédition standard de l'envoi initial, dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu'à ce que vous prouviez que vous l'avez renvoyé. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
Exclusions du droit de retour
Les produits personnalisés selon vos souhaits (par exemple les clubs avec une longueur, un lie, un shaft ou un grip sur mesure, ou des balles de golf avec votre propre impression) ne peuvent pas être retournés. Nous le mentionnons sur la fiche produit avant votre commande.
Tous les détails se trouvent dans nos conditions générales.
